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POLITIQUE RELATIVE &Agrave; LA FOURNITURE DE BIENS ET SERVICES ACCESSIBLES (LA &laquo;&nbsp;POLITIQUE&nbsp;&raquo;)
&nbsp;
BUT
Cineplex Divertissement LP (&laquo;&nbsp;Cineplex&nbsp;&raquo;, &laquo;&nbsp;nous&nbsp;&raquo;, &laquo;&nbsp;notre&nbsp;&raquo;), en tant que propri&eacute;taire de The Rec RoomMD, est engag&eacute;e &agrave; am&eacute;liorer l'acc&egrave;s et les possibilit&eacute;s pour tous nos invit&eacute;s, y compris ceux qui sont handicap&eacute;s, en supprimant les obstacles qui pourraient emp&ecirc;cher, entraver ou restreindre leur exp&eacute;rience dans nos &eacute;tablissements ou l&rsquo;utilisation de notre site Web sur therecroom.com (le &laquo;&nbsp;site Web&nbsp;&raquo;).
&nbsp;
PORT&Eacute;E
Cette politique&nbsp;:
<ul>
<li>est con&ccedil;ue dans le respect des personnes handicap&eacute;es et afin de promouvoir leur dignit&eacute;, leur ind&eacute;pendance, leur int&eacute;gration et leur &eacute;galit&eacute; des chances;</li>
<li>s&rsquo;applique &agrave; tous les repr&eacute;sentants;</li>
<li>s&rsquo;applique &agrave; toute personne qui interagit avec nos invit&eacute;s en notre nom;</li>
<li>d&eacute;crit les pratiques et proc&eacute;dures de Cineplex en ce qui concerne la fourniture de biens et de services aux personnes handicap&eacute;es; et</li>
<li>est disponible sur notre site Web et dans divers formats accessibles sur demande. Si vous souhaitez recevoir la politique dans un autre format ou sur papier, veuillez vous adresser &agrave; un responsable du cin&eacute;ma ou communiquer avec nous &agrave; l&rsquo;adresse suivante :</li>
</ul>
Cineplex Divertissement LP Service aux invit&eacute;s 1303 Yonge Street Toronto (Ontario)&nbsp;M4T 2Y9 1&nbsp;800&nbsp;333-0061
<a href="mailto:accessibility@cineplex.com">accessible@cineplex.com</a>&nbsp;ou&nbsp;<a href="mailto:%20serviceauxinvites@cineplex.com">serviceauxinvites@cineplex.com</a>
&nbsp;
D&Eacute;FINITIONS
Dispositif d&rsquo;assistance : il s&rsquo;agit d&rsquo;un dispositif, tel qu&rsquo;une aide technique, un dispositif de communication ou une aide m&eacute;dicale, qui augmente, maintient ou am&eacute;liore les capacit&eacute;s fonctionnelles des personnes handicap&eacute;es. Il s&rsquo;agit par exemple d&rsquo;appareils qui aident &agrave; voir, &agrave; entendre, &agrave; parler, &agrave; se d&eacute;placer, &agrave; marcher, &agrave; respirer, &agrave; effectuer des t&acirc;ches manuelles, &agrave; apprendre, &agrave; travailler ou &agrave; prendre soin de soi.
Barri&egrave;re : tout ce qui emp&ecirc;che une personne handicap&eacute;e de participer pleinement &agrave; tous les aspects de la soci&eacute;t&eacute; en raison de son handicap, y compris une barri&egrave;re physique, une barri&egrave;re architecturale, une barri&egrave;re d&rsquo;information ou de communication, une barri&egrave;re comportementale, une barri&egrave;re technologique, une politique ou une pratique.
Chien guide : chien dress&eacute; pour servir de guide &agrave; une personne aveugle.
Animal d&rsquo;assistance : animal, y compris un chien guide, qui a &eacute;t&eacute; dress&eacute; pour fournir une assistance &agrave; une personne handicap&eacute;e.
Repr&eacute;sentants : toute personne qui interagit avec les invit&eacute;s en notre nom, y compris nos employ&eacute;s, nos sous-traitants ou nos b&eacute;n&eacute;voles.
Personne de soutien : personne qui accompagne une personne handicap&eacute;e pour l&rsquo;aider &agrave; communiquer, &agrave; se d&eacute;placer, &agrave; s&rsquo;occuper de sa personne, &agrave; r&eacute;pondre &agrave; ses besoins m&eacute;dicaux ou &agrave; acc&eacute;der &agrave; des biens ou &agrave; des services.
&nbsp;
FORMATION
Cineplex formera les repr&eacute;sentants sur les points suivants&nbsp;:
<ul>
<li>L&rsquo;objectif et les exigences de cette politique, y compris toute modification ou mise &agrave; jour de la politique ou des pratiques et proc&eacute;dures mentionn&eacute;es dans le pr&eacute;sent document;</li>
<li>Comment interagir et communiquer avec les personnes ayant divers types de handicaps et avec leurs personnes de soutien; et comment interagir avec les animaux d&rsquo;assistance;</li>
<li>Comment utiliser et aider les autres &agrave; utiliser les dispositifs d&rsquo;assistance d&eacute;crits ci-dessous;</li>
<li>Quoi faire si une personne handicap&eacute;e a de la difficult&eacute; &agrave; acc&eacute;der aux biens ou aux services de Cineplex;</li>
<li>Ontario uniquement : les exigences de la norme de service &agrave; la client&egrave;le en vertu de la Loi sur l'accessibilit&eacute; pour les personnes handicap&eacute;es de l'Ontario (LAPHO) et, le cas &eacute;ch&eacute;ant, l'objectif de la LAPHO; et</li>
<li>Manitoba seulement : un examen du code des droits de la personne du Manitoba et de la loi sur l'accessibilit&eacute; pour les Manitobains.</li>
</ul>
&nbsp;
Fournir des biens et services aux personnes handicap&eacute;es
Communication&nbsp;: Tous les repr&eacute;sentants communiqueront avec les invit&eacute;s en tenant compte de leur handicap. D&rsquo;autres m&eacute;thodes de communication, telles que les r&eacute;unions en personne, les appels t&eacute;l&eacute;phoniques, les courriels, les services de relais ou la communication &eacute;crite, seront mises &agrave; la disposition de la personne handicap&eacute;e si elle le demande.
Dispositifs d'assistance&nbsp;: Les invit&eacute;s peuvent utiliser leurs propres appareils d'assistance pour acc&eacute;der aux biens ou services des emplacements The Rec Room. En outre, nous veillerons &agrave; ce que nos repr&eacute;sentants soient familiaris&eacute;s avec les divers appareils d'assistance pouvant &ecirc;tre utilis&eacute;s par les invit&eacute;s handicap&eacute;s.
Personnes de soutien&nbsp;: The Rec Room accueille les invit&eacute;s handicap&eacute;s ainsi que leurs personnes de soutien. Tous les invit&eacute;s et les personnes de soutien doivent &ecirc;tre en possession d'un billet d'entr&eacute;e valide pour tout &eacute;v&eacute;nement &agrave; billets organis&eacute; dans les emplacements The Rec Room. Les billets d&rsquo;entr&eacute;e pour une personne de soutien sont vendus au tarif standard.
Animaux d'assistance&nbsp;: The Rec Room accueille les invit&eacute;s accompagn&eacute;s d&rsquo;animaux d&rsquo;assistance dans ses zones publiques. Les animaux d'assistance sont permis tant qu&rsquo;un animal n'est pas l&eacute;galement exclu. Si un animal d&rsquo;assistance est exclu par la loi, nous veillerons &agrave; ce que des moyens alternatifs soient disponibles pour permettre &agrave; une personne handicap&eacute;e d&rsquo;obtenir, d&rsquo;utiliser ou de b&eacute;n&eacute;ficier de nos biens et services.
S&rsquo;il n&rsquo;est pas &eacute;vident que l&rsquo;animal est un animal d&rsquo;assistance&nbsp;:
<ul>
<li>Cineplex peut demander une lettre d&rsquo;un professionnel de la sant&eacute; agr&eacute;&eacute; (y compris, mais sans s&rsquo;y limiter, un physiologiste, un psychoth&eacute;rapeute, un chiropraticien, une infirmi&egrave;re, un m&eacute;decin, un th&eacute;rapeute en sant&eacute; mentale, etc.) confirmant que l&rsquo;invit&eacute; a besoin de l&rsquo;animal pour des raisons li&eacute;es &agrave; son handicap; et</li>
<li>Cineplex acceptera &eacute;galement un certificat de formation d&eacute;livr&eacute; par une &eacute;cole reconnue de dressage d&rsquo;animaux d&rsquo;assistance.</li>
</ul>
&nbsp;
AVIS DE PERTURBATION TEMPORAIRE
Cineplex s&rsquo;efforce de donner un avis, d&egrave;s qu&rsquo;il est raisonnablement possible de le faire, lorsqu&rsquo;il y a une perturbation temporaire de ses installations ou services. Cet avis indiquera la raison de la perturbation, sa dur&eacute;e pr&eacute;vue et une description des installations ou services de remplacement, s&rsquo;ils sont disponibles. L&rsquo;avis sera plac&eacute; dans un endroit visible &agrave; l&rsquo;int&eacute;rieur de l&rsquo;emplacement, sera affich&eacute; sur le site Web, ou par toute autre m&eacute;thode raisonnable dans les circonstances.
&nbsp;
PROCESSUS DE R&Eacute;TROACTION
Nous encourageons et accueillons favorablement une communication ouverte avec nos invit&eacute;s afin de garantir l&rsquo;accessibilit&eacute; de nos biens et services. Les commentaires aident Cineplex &agrave; am&eacute;liorer son service &agrave; la client&egrave;le.
Les commentaires concernant la mise en &oelig;uvre de la pr&eacute;sente politique mise en place par Cineplex peuvent &ecirc;tre envoy&eacute;s par courriel, verbalement ou par &eacute;crit &agrave; l&rsquo;adresse suivante&nbsp;:
Cineplex Divertissement LP Service aux invit&eacute;s 1303 Yonge Street Toronto (Ontario)&nbsp;M4T 2Y9 1&nbsp;800&nbsp;333-0061
<a href="mailto:accessibility@cineplex.com">accessible@cineplex.com</a>&nbsp;ou&nbsp;<a href="mailto:%20serviceauxinvites@cineplex.com">serviceauxinvites@cineplex.com</a>
Si l&rsquo;une des m&eacute;thodes de communication susmentionn&eacute;es ne convient pas &agrave; l&rsquo;invit&eacute;, il peut en demander une autre. La confidentialit&eacute; sera respect&eacute;e &agrave; tout moment et Cineplex examinera tous les commentaires afin d&rsquo;am&eacute;liorer son service aux invit&eacute;s.
Le service aux invit&eacute;s de Cineplex accusera r&eacute;ception des commentaires et y r&eacute;pondra d&egrave;s que possible. Nous nous efforcerons de fournir cette r&eacute;ponse de mani&egrave;re &agrave; ce qu&rsquo;elle soit accessible au plaignant.
&nbsp;
MODIFICATIONS/QUESTIONS RELATIVES &Agrave; LA PR&Eacute;SENTE POLITIQUE
La pr&eacute;sente politique, ou toute partie de celle-ci, peut &ecirc;tre modifi&eacute;e de temps &agrave; autre. Toute question concernant cette politique doit &ecirc;tre adress&eacute;e au service aux invit&eacute;s de Cineplex, comme indiqu&eacute; ci-dessus.
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ACCESSIBILITÉ À THE REC ROOMMD